0800-362-0800

Legales

Términos y condiciones

Objeto

Los términos y condiciones que a continuación se detallan regulan el acceso y el uso de HYPERLINK “http://www.metrotel.com.ar” www.metrotel.com.ar (en adelante, el “Sitio”) titularidad de CPS Comunicaciones S.A. (en adelante, “Metrotel”) CUIT 30-69685097-2, con domicilio en la calle Tacuarí 351 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La utilización del Sitio supone la total aceptación del usuario (en adelante, “Usuario”) y clientes (en adelante, “Clientes”) a dichos términos.
El Sitio contiene material que incluye textos, fotografías, imágenes y sonidos, los cuales están protegido por derecho de autor y/o otros derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, o son propiedad de Metrotel, o se ha obtenido la licencia de uso del propietario(s) de esos derechos para que el material pueda ser usado como parte de este Sitio.
El Sitio contiene marcas registradas, incluyendo la marca Metrotel ivoz y Metrotel Iper. Todas las marcas registradas incluidas en el Sitio pertenecen a Metrotel o se ha obtenido la licencia del propietario (s) para que esas marcas registradas puedan utilizarse en el Sitio. Metrotel podrá modificar y actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios o modificaciones se aplicarán a partir del momento que se publiquen en el Sitio. Si el usuario no desea aceptar los nuevos Términos y Condiciones, no debe seguir utilizando el Sitio. Si el usuario lo siguiera utilizando después de la fecha en que el cambio entre en vigor, la utilización del Sitio por su parte indica su conformidad en quedar obligado por los nuevos Términos y Condiciones.

Utilización del Sitio

El Sitio facilitará al usuario toda información relacionada a los productos y servicios que brinda Metrotel. El Sitio está compuesto por diferentes páginas y los presentes Términos y Condiciones rigen el uso del Sitio y de la totalidad de las diferentes páginas que el mismo contiene.

Cambios del Sitio

Metrotel podrá cambiar el formato y contenido de este Sitio en cualquier momento y sin la obligación de comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento al usuario. Metrotel puede suspender la operación del Sitio para realizar trabajos de mantenimiento, con el propósito de actualizar la información o por cualquier otra razón. Metrotel se reserva el derecho clausura del Sitio en cualquier momento y sin aviso.

Modificación de condiciones y libertad de precios

Metrotel se reserva el derecho a modificar el precio de sus tarifas, ciclos de facturación y servicios comercializados en el Sitio. Metrotel informará las modificaciones con una antelación no menor a los sesenta (60) días corridos, pudiendo el solicitante, a su exclusivo criterio: a) rescindir el servicio sin que le sea aplicable la condición de permanencia estipulada en la solicitud de servicio que firmo de mutuo acuerdo al momento de adquirir la línea Metrotel ivoz b) Cambiar la modalidad de pago (prepago-pospago).

Responsabilidad

Metrotel prohíbe la copia, duplicación, distribución, alteración, falsificación, comercialización o cualquier otra actividad que se pudiera ser realizada con los contenidos de su Sitio por parte del Usuario.El usuario será responsable de reportar a Metrotel cualquier anomalía en el uso de la red que pueda comprometer la estabilidad, el servicio o la seguridad de la misma y/o del usuario de Metrotel.Será responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, solucionar y/o prevenir virus o cualquier tipo de elemento que altere o dañe el normal funcionamiento de su PC-Notebook- cualquier dispositivo.
El usuario podrá utilizar el Sitio sin necesidad de registrarse, solo la página de autogestión tendrá acceso restringido a todo usuario que no contara con usuario y contraseña o no sea cliente de Metrotel.Será responsabilidad del usuario el acceso a otras páginas a través de este Sitio, Metrotel no es responsable de la información que en estas otras páginas pudieran describirse, siendo esta responsabilidad única y excluyente de las empresas y/u organismos que la provean. El usuario no podrá revender los productos y servicios de Metrotel sin previa y expresa autorización escrita por parte de Metrotel.Será obligación a cargo de Metrotel brindar el servicio que se contrata en su Sitio, no siendo responsable del incumplimiento cuando fuere consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor y/o por acción u omisión.

Consecuencia por violación a los términos y condiciones del Sitio

Metrotel podrá realizar las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso a este Sitio a determinados usuarios.Sobre datos personales El Usuario es el único responsable de la introducción de datos personales propios o de terceros – nombre y apellido, domicilio, teléfono, mail, etc.- en los mensajes de correo electrónico de la página de Contacto.
Metrotel no se hará responsable, en ningún caso, por la veracidad y manejo de los datos qué introducidos en dichos mensajes de correo electrónico.

Autogestión

Metrotel provee al Cliente una sección dentro del Sitio para los Clientes Metrotel. Metrotel asignará un número de usuario y contraseña para que el Cliente pueda configurar los servicios incluidos y adicionales que brinda Metrotel, controlar los consumos y factura on-line.El cliente será responsable en todo momento del usuario y contraseña otorgados para ingresar a la sección de autogestión. Los mismos son intransferibles y el cliente será responsable por el uso que haga de ellos. El Cliente será responsable por las operaciones que realice en su cuenta de autogestion. Asimismo, el Cliente se compromete a notificar a Metrotel en forma inmediata, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Descripción del servicio

Actualmente Metrotel provee a los usuarios y/o clientes servicio de Internet y Telefonía, entre otros servicios adicionales, estos podrán cambiarse, aumentarse y modificarse sin notificación previa al usuario y estarán sujetos a estos términos y condiciones de servicio.

Bienes en Comodato

Será obligación a cargo de Metrotel otorgar, en comodato, el dispositivo contratado en el Sitio. Será responsabilidad del Cliente expresar tener conocimiento del costo de los bienes dados en comodato por Metrotel, por lo que toma a su cargo la obligación de abonar en concepto de indemnización, el valor equivalente de mercado del bien en el caso de que fuera extraviado, destruido y/o dañado estando bajo su guarda.

Pago de servicio

Los pagos de los servicios contratados por el Clientes, en el Sitio, deberán realizarse por el debito automático de tarjeta de crédito TARJETA SHOPING – VISA – AMEX – MASTERCARD. Metrotel, incluirá, según la condición fiscal del cliente, en la factura el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y cualquier otro impuesto, tasa o contribución existentes o que en el futuro sean creados y que con ellos se grave el Servicio, ya sean nacionales, provinciales o municipales. Metrotel aclara que existen ciertos planes que sólo se venden a consumidores finales.